購物常見問題

Q.購物流程
步驟1.挑選商品
  • 您可以選擇購買商品的規格、數量,點選[加入購物車]。
  • 也可以選擇購買商品的規格、數量,點選[直接購買]。直接跳到步驟3。


步驟2.購物車清單

  • 確認加入商品的規格及數量。
  • 可單筆調整數量、移除商品,合計金額自動重新計算。
  • 點選[去結帳]。


步驟3.購物結帳

選擇取貨付款方式,填寫訂購人資料,點選[確定結帳],完成購物流程。

*建議可進入帳戶中心>[基本資料],填寫完整會員資料,下次購物時即自動帶入訂購人資料。

▲重要:選擇轉帳匯款者,請於訂單成立後3日內完成付款。

▲重要:轉帳後請至訂單查詢>訂單明細中"付款方式"填寫匯款後5碼,點選[存檔],彈出提示視窗"異動後無法復原,確定異動嗎? 沒問題請點選[確定]。

Q.如何註冊會員及問題排除
  • 點選[註冊],輸入電郵帳號(E-Mail)、密碼(請輸入 8 到 20 個英文字母或數字)、確認密碼、驗證碼、並勾選已經閱讀並同意會員條款及隱私政策,再點選[註冊]即完成註冊流程。
  • *帳號Email為您在本站的會員帳號,及訂單成立時會發送通知信的電子信箱,請務必再次確認填寫正確。
  • 如果無法註冊,請依下列確認:
  1. 確認輸入的資料均為“半形”。
    全形範例abcd1234
    半形範例abcd1234
  2. 註冊帳號必須為E-mail。
  3. 密碼需8-20碼英文字母或數字,不可包含任何符號。
  4. 驗證碼(若畫面停留太久,可先點擊重整按鈕,更新驗證碼)。
  5. 並且必須“勾選”已經閱讀並同意會員條款及隱私政策。
  6. 若以上仍無法註冊請與我們聯繫,並提供畫面顯示的“錯誤碼無法註冊的畫面截圖”及“註冊的E-mail”。
Q.如何修改會員基本資料
Q.忘記密碼怎麼辦
  • 點選 [登入],再點選 [忘記密碼],輸入您註冊的電郵帳號及驗證碼,點選[確認],系統自動將密碼寄至您輸入的電郵信箱中,請您收取郵件即可。
  • *部分信箱會誤判為垃圾信,請您到[垃圾信件匣]查看。
Q.如何查詢目前訂單的處理狀況

[登入]後,點選 [帳戶中心][訂單查詢]頁中,查詢您的訂單現況。

Q.訂單成立後,是否可以取消訂單、修改訂單商品數量
  • 請至訂單明細中查看,訂單狀態若顯示【處理中】,則會一併顯示【訂單取消】按鈕,按下取消即可。若訂單已無法自行取消,請來電洽詢。
  • 網路購物訂單基於確保消費者購物資料、交易安全因素及系統處理轉換問題,訂單一旦成立後即無法再做變更,若您有變更訂單的需求,建議您可以考量取消訂單再重新訂購。
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